Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur HooYia Market est :

• Société : HooYia Market SARL
• Adresse : Bafoussam, Cameroun
• Email : monthejunior45@gmail.com

2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation de la plateforme :

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements mobiles (Orange Money, MTN MoMo) sont traités directement par les opérateurs concernés.

3 Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et authentification
• Traitement et suivi de vos commandes
• Communication entre acheteurs et vendeurs
• Envoi de notifications transactionnelles (confirmation, statut commande)
• Amélioration de l'expérience utilisateur et des performances
• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
• Respect de nos obligations légales

4 Base légale du traitement

• Exécution du contrat — traitement des commandes, gestion du compte
• Intérêt légitime — sécurité, prévention fraude, amélioration du service
• Obligation légale — conservation des données comptables
• Consentement — emails marketing (révocable à tout moment)

5 Durée de conservation

6 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques — hébergement, emails transactionnels (sous accord de confidentialité)
• Vendeurs — uniquement les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire uniquement

7 Cookies

HooYia Market utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la plateforme :

• Cookies essentiels — session, authentification, panier (non désactivables)
• Cookies de performance — mesure d'audience anonyme (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur toutes les communications
• Mots de passe hashés (bcrypt) — jamais stockés en clair
• Accès aux données restreint au personnel habilité
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes
• Journal d'audit de toutes les actions sensibles

9 Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@hooyia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10 Mineurs

HooYia Market est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement.

11 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

12 Contact — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

• Email : privacy@hooyia.com
• Adresse : HooYia Market SARL — Douala, Cameroun
• Délai de réponse : 30 jours maximum